Ở trang sách bấm Báo vi phạm bản quyền, chọn vấn đề, mô tả, gửi bằng chứng và thông tin liên hệ. ViLIB nhận mã khiếu nại và xử lý trong 72 giờ.
Nếu một cuốn sách trên ViLIB dùng nội dung của bạn khi chưa được phép, hoặc có nội dung không phù hợp, bạn gửi khiếu nại trên Portal. ViLIB xử lý trong 72 giờ; yêu cầu của cơ quan nhà nước trong 24 giờ. Không cần đăng nhập.
Gửi khiếu nại
- Mở trang sách, bấm Báo vi phạm bản quyền (dưới phần giới thiệu). Hoặc mở portal.vilib.vn/bao-vi-pham-ban-quyen và nhập tên sách hoặc đường dẫn tới sách.
- Chọn Vấn đề: Sách vi phạm bản quyền của tôi / tổ chức tôi, Nội dung sách không phù hợp, Cơ quan nhà nước yêu cầu gỡ hoặc Khác.
- Viết Mô tả (ít nhất 10 ký tự): nội dung nào vi phạm, bạn là chủ sở hữu thế nào, bạn muốn ViLIB làm gì.
- Thêm Đường dẫn bằng chứng nếu có (giấy chứng nhận bản quyền, hợp đồng, bản gốc), bắt đầu bằng https://
- Nhập Họ tên, Tổ chức (nếu có), email hoặc Số điện thoại để ViLIB liên hệ.
- Bấm Gửi khiếu nại.
Trang xác nhận ghi ViLIB đã nhận khiếu nại kèm mã khiếu nại và hạn trả lời. Cần bổ sung thì gửi email theo địa chỉ ghi trên trang, ghi rõ mã khiếu nại. Thông tin liên hệ của bạn chỉ dùng để xử lý khiếu nại, không gửi cho thư viện đăng sách.
Cách ViLIB bảo vệ bản quyền: Bảo vệ bản quyền và quản lý quyền số (DRM). Quy trình chung: Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.